Termeni și condiții

Vă recomandăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale site-ului watershoponline.ro pentru a evita eventualele neînțelegeri.
Accesarea, vizitarea sau cumpărarea produselor și serviciilor acestui site, implică acceptarea acestor termeni și condiții. Compania noastră iși asumă dreptul de a face modificări acestor termeni și condiții precum și în structura site-ului, fără o altă notificare prealabilă și fără precizarea motivelor.
Site-ul https://watershoponline.ro/ este întreținut și administrat de compania SC WATERSHOPONLINE SRL.
Întregul conținut al site-ului (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date) – sunt proprietatea companiei și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul companiei a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Firma nu raspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legături de natură comercială sau publicitară). Răspunderea pentru aceste site-uri o poartă în întregime proprietarii acestora. Informțiile acestui site vă sunt oferite cu bună credință, din surse apreciate ca fiind de încredere. În cazul în care vreunul din articolele publicate sau orice altă informație intră sub incidența legii dreptului de autor, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile care se impun.
Produsele din magazinul nostru on-line sunt oferite în limita stocului disponibil. Nu pot fi cerute despagubiri în cazul în care comanda nu poate fi onorată din motive intemeiate (lipsa produsului din stocul furnizorului, eventuale greșeli de tipărire etc.). În aceste cazuri SC WATERSHOPONLINE SRL va anunța clientul despre problemele apărute și va anula comanda. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea mărcii și despre orice alte nelămuriri cu privire la o marcă sau un produs anume, clientul se poate adresa furnizorului.

Garanții

Toate produsele care se comercializează pe site-ul www.watershoponline.ro au garanție 12 luni persoane fizice, și 12 luni persoane juridice. Garanția se acordă de la data cumpărării produsului și a montarii acestuia de către o firmă specializată în baza unui proces verbal de intervenție și reparație.
Produsele care urmează a fi schimbate/returnate in perioada de garanție se trimit la unul din punctele de lucru ale vânzătorului, însoțite de o copie a facturii fiscale și a procesului verbal de instalare de către firma specializată. În baza solicitării scrise a cumpărătorului Garanția se soluționează la sediul SC WATERSHOPONLINE SRL, prin repararea sau înlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) în vederea soluționării garanției revine în responsabilitatea vânzătorului. Expedierea se va face prin intermediul curierului rapid agreat de SC WATERSHOPONLINE SRL. Soluționarea garanției se face în maxim 30 zile calendaristice.

Echipa watershoponline.ro vă asigură implicarea totală pentru a rezolva eventualele probleme apărute la anumite produse din cauze necunoscute sau care nu depind de noi.

SC WATERSHOPONLINE SRL, realizeaza campanii de promoții pentru produsele pe care le comercializează. Comerciantul nu are obligația de a anunța în prealabil organizarea acestor campanii. In magazinul on line www.watershoponline.ro clienții au posibilitatea de abonare gratuită la serviciul de newsletter unde pot fi anunțați în prealabil de existența unor campanii de reduceri.

SC WATERSHOPONLINE SRL nu ofera nici o garanție, în mod expres nici implicit, cu privire la funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. SC WATERSHOPONLINE SRL nu garantează că acest site, serverele sale sau e-mailul trimis de la www.watershoponline.ro sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc). Caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate în magazinul online se pot schimba fără o notificare prealabilă. Valoarea maximă a obligațiilor www.watershoponline.ro față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produselor cumpărate este valoarea sumelor încasate de firma noastră de la respectivul client. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, www.watershoponline.ro iși rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Comenzile care nu sunt confirmate telefonic sau electronic unuia din operatorii noștri vor fi anulate. Din momentul confirmării comenzii veți primi un e mail cu numărul de AWB, având posibilitatea de a urmări traseul coletului dumneavoastră pe site-ul firmei de curierat.
Compania își stabiliește singură regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil. În cazul în care comanda nu poate fi onorată din motive întemeiate (lipsa produsului din stocul furnizorului, eventuale greșeli de tipărire, etc.) nu pot fi cerute despăgubiri. În aceste cazuri www.watershoponline.ro va anunța clientul despre problemele apărute și va anula comanda.
Compania și furnizorii săi nu iși asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețuri, caracteristici, imagini etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele noastre de date, sau afișate greșit iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră iși alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Comanda, este un document electronic informativ ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vănzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa bunuri de pe site.
Notificarea de înregistrare a comenzii primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic(e-mail).
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și telefonice a notificării de expediere a Comenzii și emiterea facturii fiscale.
Produsele cumpărăte prin intermediul acestui site beneficiază de garanția obișnuită a fiecarei mărci în parte. Astfel fiecare produs va fi însoțit de certificatul de garanție. Site-ul www.watershoponline.ro funcționează conform tuturor prevederilor legale din România. Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul www.watershoponline.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Orice conflict apărut între compania SC WATERSHOPONLINE SRL și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești.
A nu se utiliza produsele comercializate de noi, cu apa care este microbiologic sau fizico chimic nesigură sau de o calitate necunoscută, fără o dezinfectare adecvată înainte și după sistem și aducerea valorilor neconforme în parametri de potabilitate. Vă rugăm să rețineți: contaminanții sau alte substanțe eliminate sau reduse de aceste sisteme nu sunt neapărat în apa dvs. Produsele comercializate de noi ca piese de schimb sau accesorii sunt destinate specialiștilor, persoanelor calificate și instruite în folosirea lor și unele nu includ manual de utilizare.
Fiind de acord cu acesti Termeni și Condiții clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.

Promoții în derulare:

Perioada în care se desfășoară aceste promoții sau reduceri poate fi modificată fără înștiințare prealabilă în funcție de stocul disponibil.
Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative:
Înainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile calendaristice începând de la ziua în care intra în posesia fizică a produsului.
Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
Returnarea produsului catre SC WATERSHOPONLINE SRL trebuie făcută prin intermediul firmeI de curierat rapid agreată de vânzător, excepție Poșta Română, conform O.U.G Nr.34/2014 Articolul 6, litera i.
Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la recepția produsului returnat. SC WATERSHOPONLINE SRL, va înapoia prin transfer bancar contravaloarea mărfii returnate în maxim 14 de zile de la data primirii returului. Conform legislației din România puteți să returnați produsele cumpărate de pe watershoponline.ro în termen de 14 zile calendaristice de la cumpărarea lor.
Odată cu lansarea comenzii produsului clientul iși dă acordul privind Termenii și Condițiile comerciale și i s-a adus la cunostință termenul de 14 zile privind returnarea unui produs sau retragerea din contractul la distanțp Conform O.U.G Nr 34/2014 Art 6 alin.(1) lit h).
Daca produsul livrat către client este neconform, prezintă defecte sau este deteriorat contravaloarea transportului este suportată integral de către SC WATERSHOPONLINE SRL.